Wir möchten stolz einen internationalen Versandservice anbieten, der derzeit in über 200 Ländern und Inseln weltweit tätig ist. Nichts bedeutet für uns mehr als die Fähigkeit, unseren Kunden wertvolle Produkte und Dienstleistungen zu liefern. Wir werden unser Bestes geben, um weiter zu wachsen, um die Bedürfnisse aller unserer Kunden zu erfüllen und weltweit einen Service zu liefern, der alle Erwartungen übertrifft.

Versenden Sie weltweit?

Ja. Wir liefern versandkostenfrei in über 200 Länder weltweit. Es gibt jedoch einige Standorte, an die wir nicht versenden können. Wenn Sie sich in einem dieser Länder befinden, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, um dies herauszufinden.

Wie lange dauert der Versand?

Die Versandzeiten variieren je nach Standort. Nachfolgend finden Sie unsere Schätzungen:

 

  • Für DE Kunden:

 

Produkt / Versandart Sonderanfertigungen
Bearbeitungszeit 13 Tage
Lieferdauer 6 – 18 Tage
Gesamt 7 – 21 Tage

 

Für Kunden, die DHL Express nutzen möchten: Die Lieferzeit sollte zwischen 5-8 Tagen ab Versanddatum liegen. Versandkosten erforderlich: 100 $

  • Für internationale Kunden: 15 – 25 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung bearbeitet wird.

Geben Sie Tracking-Informationen an?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Auftragsverfolgung. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung keine Tracking-Informationen erhalten haben, wenden Sie sich bitte an [email protected]

Mein Tracking sagt “Keine Informationen im Moment verfügbar”.

Manchmal sind Kunden besorgt, weil ihr Sendungsverfolgungsstatus 5 bis 10 Tage lang nicht aktualisiert wurde, seit er den Zoll verlassen hat oder in einem Paketzentrum verarbeitet wurde.

Dies ist völlig normal, Ihr Artikel befindet sich jetzt an Bord eines Versandtransporters. Unser Spediteur aktualisiert den Sendungsverfolgungsstatus nicht, sobald sich das Paket an Bord eines Transportschiffs befindet (da es tatsächlich nicht viel zu aktualisieren gibt).

Die Sendungsverfolgung wird erst aktualisiert, wenn DHL Paket das Paket vom Schiff abholt, um es Ihnen vor Ort in den USA zuzustellen. Dies kann 2 – 5 Tage dauern.

Wenn es nicht aktualisiert wurde, ist es noch auf dem Weg zu Ihnen. Es wird dort ankommen, unser Standard-Lieferservice (NON-Express) kann einige Tage in Anspruch nehmen, wird aber unsere Pakete mit großer Konstanz zustellen.

Wenn Sie immer noch mit Ihrer Bestellung befasst sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Gerne überprüfen wir Ihre Bestellung und informieren Sie über den aktuellen Status.

Werden meine Artikel in einem Paket verschickt?

Aus logistischen Gründen werden Artikel im selben Einkauf manchmal in separaten Paketen verschickt, auch wenn Sie den kombinierten Versand angegeben haben.

Was ist mit besonderen Feiertagen wie Weihnachten?

Aufgrund des großen Auftragsvolumens in der Ferienzeit (insbesondere zu Weihnachten) sind die Lieferzeiten in der Regel länger als bisher veranschlagt. Bestellungen, die am oder nach dem 1. Dezember eingehen, werden NICHT vor Weihnachten (25. Dezember) geliefert. Bitte beachten Sie dies, wenn Sie Ihre Produkte bei uns bestellen.

HINWEIS: In der Hochsaison (Weihnachten, Jahresende) können die Lieferzeiten etwas länger sein. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld!

Wichtig

Wir haften nicht für unzustellbare Pakete, die nach der Zustellung fehlen (sobald der Spediteur das Paket am Briefkasten oder an der Veranda / Eingangstür zurücklässt), unvollständige oder falsche Angaben zum Bestimmungsort. Bitte geben Sie beim Auschecken die korrekten Versandangaben ein. Wenn Sie feststellen, dass Sie Fehler in Bezug auf Ihre Bestelldaten gemacht haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected], damit wir Sie bei der Korrektur unterstützen können.

Bedding Set DE ist nicht verantwortlich für Steuern und / oder Zollgebühren im Zielland. Kunden werden für alle Beschränkungen, Zölle, Steuern und sonstigen Gebühren, die im Zielland erhoben werden, zur Verantwortung gezogen. BeddingSet DE wird nicht verantwortlich für jegliche Zölle, Steuern oder Zollgebühren unter keinen Umständen.

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Unser hilfsbereites Kundendienstpersonal hilft Ihnen gerne weiter!